Vad är ett IAM-projekt och när behöver du ett
Ett Identity and Access Management (IAM)-projekt är en fokuserad satsning för att förbättra hur organisationen hanterar digitala identiteter och behörigheter. Ett väl definierat IAM-projekt har en tydlig omfattning, mätbara resultat och en realistisk tidslinje och fungerar ofta som ett konkret första steg i en IAM-roadmap, som är en färdplan för hur organisationen utvecklar arbetet med identiteter och behörigheter.
I praktiken startar många organisationer inte med ett fullt definierat projekt. Ofta upptäcker en enskild applikationsägare eller ett IT-team att befintliga processer och verktyg inte räcker till och först då blir det bredare IAM-behovet synligt.
Typiska IAM-projekt fokuserar på införande av lösenordsfri autentisering, utrullning av Single Sign-On (SSO) eller multifaktorautentisering (MFA), automatisering av onboarding och offboarding eller ersättning av en äldre identitetsplattform.
I samtliga fall är målet detsamma. Att göra det enklare att ge rätt personer rätt behörighet vid rätt tidpunkt och att kunna visa denna kontroll för revisorer och verksamheten.
Ni vet oftast att det är dags att starta ett IAM-projekt när en eller flera av följande situationer stämmer:
- Onboarding och offboarding sker manuellt, tar lång tid och hanteras olika i varje avdelning
- Behörighetsgranskningar är krångliga, bygger på kalkylblad eller genomförs sällan i tid
- Flera identitetssystem används parallellt och ingen är säker på vilket som är den primära källan
- Organisationen är beroende av delade administratörskonton eller lokala administratörer som är svåra att följa upp
- Revisioner, incidenter eller kundkrav synliggör brister i hur behörigheter hanteras
Ett IAM-projekt ger ett strukturerat sätt att gå från tillfälliga lösningar till en planerad första fas och en tydlig IAM-roadmap för de kommande 6 till 12 månaderna.
Steg 1: Förstå nuläget
Innan ni väljer verktyg eller tar fram en IAM‑roadmap behöver ni en tydlig och gemensam bild av nuläget. Det kan verka självklart, men många IAM‑initiativ får problem eftersom detta steg hoppas över eller genomförs alltför snabbt.
Kartlägg identiteter och system
Börja med att lista var identiteter finns och vilka system de har åtkomst till:
Identitetskällor: HR-system, katalogtjänster som AD eller Azure AD samt externa identitetsleverantörer.
Användartyper: Anställda, konsulter, tjänstekonton, partners och kunder om de ingår i omfattningen.
Livscykelprocesser för vad som händer när någon anställs, byter roll, avslutar sin anställning eller återvänder efter frånvaro.
Applikationer och system: Molntjänster, lokala system, egenutvecklade lösningar och kritisk infrastruktur.
Ni behöver inte ett komplett inventarium från start, men tillräckligt mycket data för att se mönster. I det här skedet ger ofta ett enkelt kalkylblad med systemnamn, systemägare, användartyper och inloggningsmetod mer värde än ett avancerat verktyg.
Identifiera risker, smärtpunkter och snabba vinster
Nästa steg är att identifiera var arbetssättet brister eller innebär risker i vardagen.
Manuell onboarding och offboarding, särskilt för konsulter
Fördröjningar när personer byter roll men behåller tidigare behörigheter
Delade eller bristfälligt spårbara administratörskonton
System utan MFA trots att de hanterar känslig information
Behörighetsgranskningar som är svåra att genomföra
Differentiera mellan problem som är synliga i vardagen och relativt enkla att åtgärda, och sådana som är mer grundläggande och kräver förändringar i processer, organisation eller teknik över tid. På så sätt kan ni utforma en realistisk första fas och tydligt motivera varför vissa åtgärder prioriteras tidigt medan andra placeras senare i er IAM‑roadmap.
Steg 2: Klargör omfattning, mål och intressenter
När nuläget är tydligt handlar nästa steg om att formulera ett gemensamt uppdrag. Vad ska det första IAM-projektet konkret leverera? Många organisationer börjar med en kort förstudie för att strukturera behoven, utvärdera möjliga lösningar och enas om en övergripande IAM-roadmap som ledningen kan ställa sig bakom.
Definiera två till tre tydliga mål för IAM-projektet
I stället för att formulera en lång lista med ambitioner bör ni välja ut de två–tre mål som gör störst skillnad just nu. Det kan till exempel vara snabbare och mer automatiserad onboarding, bättre styrning av administratörskonton eller att stänga konkreta avvikelser från revisioner. Om målen inte går att sammanfatta på en enda sida är omfattningen sannolikt för bred och behöver skärpas.
Sätt en realistisk omfattning för den första IAM-fasen
Bestäm vilka användargrupper, källsystem och IAM-funktioner som ska ingå initialt. En tydligt avgränsad första leverans skapar en stabil grundsten i IAM-roadmapen.
Identifiera intressenter och ansvar tidigt
Ni behöver inte ha en komplett styrmodell på plats från start, men ni måste tidigt säkerställa tydliga roller, ett uttalat sponsorskap från ledningen och en gemensam förståelse för att IAM är ett verksamhetsövergripande initiativ – inte enbart ett IT-projekt.
Steg 3: Prioritera era första IAM use cases
När nuläge och omfattning är tydliga är nästa steg att bestämma vilka IAM use cases som ska komma först. Välj ett begränsat antal initiativ som skapar tydligt affärsvärde och riskreduktion utan att överbelasta organisationen.
Vanliga startpunkter
De flesta organisationer börjar med ett mindre antal use cases med stor effekt, till exempel:
- Single Sign-On och MFA för kritiska applikationer.
- Joiner–Mover–Leaver-automatisering för snabbare och säkrare åtkomsthantering.
- Bättre kontroll över administratörskonton och privilegierad åtkomst
Dessa use cases är konkreta, lätta att kommunicera och stödjer både säkerhet och regelefterlevnad.
Hur ni väljer vad som kommer först
Vid prioritering bör ni väga tre faktorer:
- Hur mycket risk reduceras?
- Hur stor arbetsinsats krävs?
- Hur tydlig nyttan är för användare och ledning?
När ni bedömer arbetsinsats och risk bör ni titta på faktorer som hur många användare ett system har, hur känslig informationen är och hur komplex integrationen blir.
Välj därefter två eller tre use cases som ger hög riskreduktion och tydlig synlighet, men som fortfarande är realistiska att leverera under de första 6–12 månaderna. Det ger en fokuserad start och en stabil grund för att vidareutveckla er IAM-roadmap.
Kommunicera tidigt och stöd i förändringen
Ett IAM-projekt påverkar hur medarbetare loggar in, begär åtkomst och utför sitt dagliga arbete. Även förbättringar kan uppfattas som störande om de inte förklaras i god tid och med tydliga budskap.
Bra kommunikation besvarar tre grundfrågor:
Varför gör vi detta?
Vad kommer att förändras?
Hur får jag hjälp om något inte fungerar?
Ledningen har ofta fokus på risk och efterlevnad, chefer behöver förstå sitt ansvar och slutanvändare vill veta hur deras vardag påverkas. Tydlig, målgruppsanpassad och återkommande kommunikation minskar motstånd och skapar förtroende för IAM-arbetet.
Börja därför kommunicera i god tid före den första utrullningen, håll budskapen korta och konkreta, och gör det enkelt att dela feedback via piloter, etablerade supportkanaler eller enkla formulär. På så sätt minskar ni motstånd, fångar upp problem tidigt och bygger förtroende för IAM-projektet – i stället för att skapa överraskningar eller frustration.
Exempel på hur de första 12 månaderna med IAM kan se ut
Varje organisation är unik, men det är ändå hjälpsamt att ha en översiktlig bild av hur det första året med IAM kan se ut. Målet är att ta små, konkreta steg under de första 12 månaderna, samtidigt som ni håller fast vid en tydlig, långsiktig riktning för var er IAM-förmåga ska vara om tre till fem år.
Månader 0 till 3: Förstå och planera
Ni kartlägger identiteter och system, tydliggör omfattning och mål samt väljer era första 2 till 3 use cases. Ni enas om nyckelintressenter, en grundläggande styrmodell och hur framgång ska mätas.
Månader 3 till 6: Implementera grundläggande förändringar
Ni tar er an de första use casen, till exempel SSO och MFA för kritiska applikationer, inledande Joiner Mover Leaver-automatisering för anställda samt bättre kontroll över administratörskonton. Ni genomför piloter, justerar baserat på feedback och dokumenterar vad som fungerar.
Månader 6 till 12: Skala och stabilisera
Ni utökar täckningen för SSO, MFA och JML, förbättrar datakvaliteten och inför enkla, regelbundna åtkomstgranskningar för viktiga system. Ni samlar in lärdomar och skissar på nästa fas av er IAM roadmap.
Denna fasindelade bild av de första 12 månaderna fungerar bäst när den är förankrad i en tydlig långsiktig vision för er IAM-roadmap även om visionen realiseras genom små, stegvisa förbättringar.
Vanliga misstag när man startar ett IAM-projekt
Även välplanerade IAM-projekt hamnar ofta i samma fallgropar. Att känna till dem tidigt gör det enklare att undvika dem.
Att börja med en alltför bred omfattning i stället för en fokuserad första fas.
Att välja ett IAM-verktyg innan behov och processer är kartlagda och därefter tvinga organisationen att anpassa sig till tekniken.
Att behandla IAM som ett engångsprojekt utan att etablera en modell för att förvalta roller, processer och automatiseringar över tid.
Att skriva alltför detaljerade tekniska krav i stället för att utgå från övergripande behov
Att ignorera HR, chefer och applikationsägare vid definition av roller och åtkomst.
Att underskatta integrationsarbetet med befintliga system och katalogtjänster.
Att införa SSO eller MFA utan tillräcklig kommunikation och stöd för slutanvändare.
Att sakna en tydlig IAM-ägare vilket gör att beslut fastnar.
Att försöka automatisera allt på en gång i stället för att börja med några grundläggande use cases.
FAQ
Många organisationer ser konkreta resultat redan inom 3–6 månader när de prioriterar ett fåtal tydliga use cases och håller omfattningen hanterbar. Den faktiska tidslinjen styrs i högre grad av er komplexitet – till exempel systemlandskap, datakänslighet och processer – än av hur många anställda ni har.
Nej. Det går bra att börja med ett litet kärnteam från IT, säkerhet och HR, så länge roller och ansvar är tydliga. På sikt behöver IAM få en tydlig hemvist i organisationen för att processer, roller och automatiseringar ska kunna förvaltas och inte falla tillbaka till manuellt arbete.
IAM är det övergripande ramverket för hur identiteter och åtkomster hanteras. IGA fokuserar på styrning, kontroll och åtkomstgranskningar, medan PAM hanterar privilegierad och administrativ åtkomst. Du kan också stöta på begreppet IDM, identity management, som i huvudsak handlar om synkronisering och kvalitetssäkring av identitetsdata mellan olika system. I praktiken innehåller de flesta initiativ en kombination av funktionalitet från både IAM, PAM, IGA och IDM.
I de flesta fall är det en bra idé. En kort förstudie hjälper er att kartlägga behov och processer, utforska lösningsalternativ och ta fram en övergripande IAM roadmap innan ni investerar i teknik eller skickar ut en upphandling. Det minskar risken för att välja fel lösning eller att anpassa verksamhetens behov efter verktyget i stället för tvärtom.
Nästa steg
Fokusera på att: 1) förstå nuläget, 2) definiera en realistisk första fas och 3) välja några use cases med hög effekt. Med den grunden på plats har ni kärnan i en stabil start. Därefter kan ni utveckla er identitets- och åtkomsthantering steg för steg, med stöd av tydlig kommunikation och återkoppling, i stället för att försöka designa allt perfekt från början.
Om ni vill ha hjälp att strukturera dessa första steg till en konkret plan kan en IAM-förstudie vara en bra startpunkt.
